Sleepm 매트리스와 베이스에는 10년 제한 보증이 적용됩니다. 보증 대상, 보증 유효 기간 유지 방법, 그리고 집에서 보증 청구를 하는 방법에 대해 안내해 드립니다.
10년 제한 보증.
재료 및 제조상의 결함에 대해서는 일할 계산 없이 보증됩니다.
1½인치보다 더 깊다.
1½인치보다 깊은 몸의 자국은 밑에 적절한 지지대가 있다면 보정됩니다.
수리되었거나 교체되었습니다.
보증 대상 결함은 무상으로 수리하거나 교체해 드립니다. 운송비는 소유주가 부담합니다.
집에서 청구하세요.
치수를 재고, 사진을 몇 장 찍어서 보내주세요. 가정 방문은 필요 없습니다.
01
보장 범위
Sleepm Global은 고객님께서 구매하신 새로운 Sleepm 매트리스와 받침대에 대해 10년 동안 재료 및 제작상의 결함이 없음을 보증합니다.
매트리스가 항상 적절한 지지력을 유지해 온 경우, 1½인치보다 더 깊게 패이거나 처진 부분이 있어도 무방합니다. 단, 중앙 지지대가 있는 프레임 위에 매트리스와 호환되는 받침대(또는 이에 상응하는 제품)를 설치하거나, 바닥까지 닿는 중앙 지지대와 함께 최소 5개의 가로 슬랫이 있어야 합니다.
코일이나 전선이 느슨하거나 끊어졌거나, 원단 밖으로 튀어나와 있는 경우.
기초 결함: 목재의 갈라짐, 들보의 느슨함 또는 처짐, 또는 천을 뚫고 튀어나온 목재나 금속.
Lay a straight edge across the deepest spot and measure down to the lowest point of the surface.
이 보증은 최초 구매자에게만 적용되며, 가정용으로만 사용해야 합니다. 모든 보증 청구 시 구매 증빙 자료가 필요합니다.
02
보장 대상에서 제외되는 사항
1½인치 이하의 정상적인 신체 흔적.
편안함이나 단단함의 선호도, 침구 높이, 시트의 밀착도, 그리고 시간이 지남에 따라 메모리 폼과 라텍스가 자연스럽게 부드러워지는 현상.
얼룩, 오염, 액체 침투, 찢어짐 또는 그을림. 얼룩이 묻거나 오염된 매트리스는 비위생적인 것으로 간주되며, 이 경우 보증이 무효화됩니다.
오용이나 남용으로 인한 손상, 매트리스를 이동하거나 구부린 경우(예: 가장자리 지지봉이 휘어진 경우), 또는 부적합한 받침대나 침대 프레임으로 인한 손상.
커버 원단, 손잡이, 모서리 보호대.
“현 상태 그대로” 판매되는 침구류, 재고 정리 상품 및 전시용 제품.
호텔, 모텔 또는 기타 상업 시설이나 공공 기관에서 사용되는 침구류.
배송 또는 교환에 소요되는 운송비.
알아두면 좋은 정보
당사는 재량에 따라 보증 대상 제품을 수리하거나 교체해 드립니다. 동일한 자재를 구할 수 없는 경우, 동등한 품질의 자재를 사용할 수 있습니다.
한 세트의 한 조각을 교체한다고 해서 다른 조각도 함께 교체되는 것은 아닙니다.
상품을 반품하시기 전에 반드시 당사의 승인을 받아 주시기 바랍니다.
10년이 지난 후에는 수리 비용이 당시의 자재비 및 인건비 기준으로 청구됩니다.
본 보증은 귀하에게 특정 법적 권리를 부여하며, 주에 따라 귀하에게 다른 권리가 부여될 수도 있습니다.
03
유효성을 유지하세요
약간의 관리만으로도 매트리스를 오랫동안 쾌적하게 사용할 수 있을 뿐만 아니라, 보증 기간도 유지할 수 있습니다.
~하세요
중앙 지지대가 있는 침대 프레임을 사용하세요. 퀸 사이즈 침대는 중앙 다리가 적어도 하나, 킹 사이즈 침대는 적어도 두 개가 있어야 하며, 모든 다리가 수평을 이루어야 합니다.
새 매트리스와 어울리는 새 매트리스 받침대를 함께 구매하세요.
방수 매트리스 커버를 사용해 매트리스를 깨끗하게 유지하세요.
마모가 고르게 되도록 가끔씩 돌려주세요.
옆으로 세워서 운반하고, 평평하게 보관하십시오.
포장을 뜯은 후에는 바람이 잘 통하게 두시고, 비닐은 바로 버리세요.
하지 마세요
법률 태그를 제거하십시오. 이 태그는 클레임 발생 시 매트리스를 식별하는 데 사용됩니다.
뛰어오르거나 그 위에 서거나, 접거나 구부리세요.
세정제나 드라이클리닝 용액을 사용하십시오.
물기에 젖게 두세요.
매트리스와 받침대 사이에 판자를 끼워 넣으세요.
침대에서 담배를 피우다.
새로운 매트리스, 새로운 느낌: 몸이 적응하는 데 1~4주가 걸릴 수 있으며, 매트리스에 약간의 몸 자국이 남는 것은 정상적인 현상입니다.
04
보상 청구하기
별도의 방문 조사는 필요하지 않습니다. 몇 가지 측정값과 사진만으로도 모든 정보를 파악할 수 있습니다.
보장 내용을 확인해 보세요
위에서 설명한 내용을 읽어보시기 바랍니다. 전체 약관은 아래의 보증 정책에 명시되어 있습니다.
몇 가지 준비해 두세요
카메라나 휴대폰, 자나 줄자, 그리고 야드스틱, 빗자루 손잡이 또는 그 밖의 길고 곧은 물건.
측정
시트와 패드를 벗겨내세요. 자를 가장 깊은 부분, 보통 엉덩이가 닿는 위치에 가로로 놓고, 자에서 퀼트 패드의 가장 낮은 지점(이음매가 아닌 중앙 부분)까지의 높이를 측정하세요. 패딩 베이스도 같은 방법으로 측정하세요. 필로우탑이 어긋난 경우에는 ‘필로우탑 가이드’를 따르세요.
사진을 찍어주세요
침대 프레임, 침대 받침대, 시트를 씌우지 않은 매트리스 전체, 치수 문제가 드러나는 두 장의 클로즈업 사진, 그리고 제품 라벨.
(function(){ var cv=document.getElementById('dust'),cx=cv.getContext('2d'),W,H; function size(){W=cv.width=innerWidth;H=cv.height=innerHeight}size();addEventListener('resize',size); var P=[];var GOLD=[255,217,138],PERI=[159,176,255],WHITE=[240,243,255]; function spawn(x,y,opt){opt=opt||{};var c=[GOLD,PERI,WHITE][Math.random()*3|0]; P.push({x:x,y:y,vx:(Math.random()-.5)*(opt.sp||1.2),vy:(Math.random()-.5)*1.2,life:1,decay:.012+Math.random()*.02,s:opt.s||(1+Math.random()*2.2),c:c,tw:Math.random()*6.28});} addEventListener('mousemove',function(e){for(var i=0;i<3;i++)spawn(e.clientX+(Math.random()-.5)*10,e.clientY+(Math.random()-.5)*10,{sp:.9});}); setInterval(function(){spawn(Math.random()*W,Math.random()*H*.6,{sp:.3,s:1});},300); function loop(){cx.clearRect(0,0,W,H);cx.globalCompositeOperation='lighter'; for(var i=P.length-1;i>=0;i--){var p=P[i];p.x+=p.vx;p.y+=p.vy;p.life-=p.decay;p.tw+=.25; if(p.life<=0){P.splice(i,1);continue} var a=p.life*(.55+.45*Math.sin(p.tw)); var g=cx.createRadialGradient(p.x,p.y,0,p.x,p.y,p.s*3.2); g.addColorStop(0,'rgba('+p.c[0]+','+p.c[1]+','+p.c[2]+','+a+')');g.addColorStop(1,'rgba('+p.c[0]+','+p.c[1]+','+p.c[2]+',0)'); cx.fillStyle=g;cx.beginPath();cx.arc(p.x,p.y,p.s*3.2,0,6.28);cx.fill();} requestAnimationFrame(loop);}loop(); var io=new IntersectionObserver(function(es){es.forEach(function(e){if(e.isIntersecting)e.target.classList.add('awake');});},{threshold:.15}); document.querySelectorAll('.awaken').forEach(function(el){io.observe(el)}); })();
