모두가 볼 수 있는 곳에 있는 합의서 .

반품 및 교환

코로나19 사태 이후, 저희는 직원과 고객 여러분을 추가적인 위험으로부터 보호하기 위해 정책을 변경했습니다 . 추후 공지가 있을 때까지 모든 상품의 반품을 받지 않습니다. 이 정책은 모든 매장에 적용됩니다. 상품이 매장을 떠난 후에는 반품, 교환 또는 환불이 불가능합니다.

이전 반품 및 교환 정책 (2020년 4월 7일 이전)

구매일 또는 UPS 배송 확인일로부터 72시간 이내에, 사용하거나 세탁하지 않았으며 수선 흔적이 없고 모든 원본 포장이 온전한 상품에 한해 기꺼이 교환해 드립니다. 단, ‘Final’로 표시된 상품(구매 72시간 경과 후)은 교환이 불가능하오니 유의해 주시기 바랍니다. 72시간의 ‘청약 철회 기간’ 내에는 주문을 수정하거나 상품을 교환할 수 있습니다. 72시간 기간이 경과하면, 해당 상품 판매로 발생한 수수료는 Sleepm Global Inc.의 유통업체에 배분됩니다. 청약 철회 기간 내에 반품이 가능하려면, Sleepm 제품은 위생적 상태여야 하며, 깨끗하고 찢어짐, 그을림, 얼룩 등이 없어야 합니다. 또한 미사용, 미수선, 무손상, 미세탁 상태여야 하며, 모든 원본 포장재와 부속품이 포함되어야 합니다. 법률에 의해 금지된 경우를 제외하고, 반품된 상품에 대해 15%의 재입고 및 배송비가 부과될 수 있습니다. 환불은 상품이 “신품과 같은” 상태일 경우에만 가능하며, 원래 결제 수단과 동일한 방식으로 이루어지며, 청구서에 기재된 개인에게만 지급됩니다.

다시 한 번 말씀드리자면, 모든 반품 및 교환은 다음 요건을 충족해야 합니다:

• 구매 또는 주문 수령 후 72시간 이내에 시작됩니다.
• 사용하지 않았으며, 수선이나 변형이 없고, 손상되지 않았으며, 세탁하지 않았습니다.
• 원래 포장 상태가 그대로입니다.

환불 (해당되는 경우에만). 반품을 완료하려면 영수증 또는 구매 증빙 자료가 필요합니다. 제품을 다음 주소로 반송해 주십시오: 365 Cloverleaf Drive Suite A, Baldwin Park, CA 91706, United States. 반품 배송비는 고객님께서 부담하셔야 하며, 이 비용은 환불되지 않습니다. 반품 상품이 도착하여 검수가 완료되면, 수령 확인 이메일을 보내드리고 환불 승인 여부를 안내해 드리겠습니다.

반품 또는 교환에 대해 이메일을 보내실 때는 다음 내용을 반드시 포함해 주시기 바랍니다:

• 성명
• 전화번호
• 총판 ID #
• 반품 또는 교환 대상 상품
• 반품 또는 교환 사유

유통사 회원 약관

본 회원 약관(“약관”)을 주의 깊게 읽어 주시기 바랍니다. 귀하가 온라인 또는 서면 신청서에 서명하여 유통업체가 되는 경우, 귀하는 본 약관 및 참조로 포함된 모든 문서를 읽고 이해했으며, 이에 구속되는 데 동의하는 것으로 간주됩니다. 다음 약관은 Sleepm 회원(이하 “회원”, “귀하” 또는 “귀하의”)과 SLEEPM GLOBAL INC.(이하 “Sleepm”, “당사”, “당사의” 또는 “우리”) 간의 관계를 규율합니다. 별도로 명시되지 않는 한, 본 계약은 모든 회원에게 전적으로 적용됩니다.

1. 관련 정책 및 문서가 포함되어 있습니다. 본 계약에서 언급된 모든 정책(Sleepm.com에서 확인 가능하거나 Sleepm이 기타 방법으로 회원에게 통지한 것으로, 회원에게 적용될 목적으로 마련된 것—모든 개정 사항을 포함한 ‘창립 회원 패키지’ 포함)은 참조에 의해 본 계약에 통합됩니다. 해당 Sleepm 일반 정책 및 절차를 위반하는 행위는 본 계약의 위반으로 간주됩니다.
2. 회비. 연회비는 없습니다. VIP 골드 또는 실버 창립 회원이 되려면, Sleepm의 ‘글로벌 창립 회원 이니셔티브 공지’에 명시된 최소 구매 금액에 해당하는 Sleepm 제품을 구매해야 합니다.
3. 온라인 서비스. Sleepm에 직접 문의하거나, 기존 회원을 통해, 또는 개인 맞춤형 온라인 계정이 포함된 Sleepm 웹사이트를 통해 회원으로 가입할 수 있습니다. 귀하는 비밀번호를 안전하게 관리해야 하며, 귀하의 계정에서 발생하는 모든 활동에 대해 책임을 집니다.
4. 신용 및 신용 승인. 귀하는 Sleepm이 필요한 경우 신용정보기관에 문의하거나 기타 참고 자료를 요청할 수 있도록 승인하며, 이에 동의하지 않을 경우 Sleepm은 신용 제공 또는 회원 자격을 거부하거나 취소할 수 있습니다. 제공되는 모든 신용 한도는 귀하가 Sleepm 제품을 구매하여 재판매하는 데 도움을 주기 위한 것입니다. Sleepm은 보증금을 요구할 수 있으며, 재량에 따라 신용 한도를 증액, 감액 또는 취소할 수 있습니다. 귀하는 회원 자격을 유지할 수 있는 재정적 여력이 있음을 약속합니다.
5. 신용카드 결제. 신용카드로 결제하신 회원님의 경우, 환불 불가 상품이 아닌 상품의 반품 또는 취소 시 결제하신 카드 계좌로 직접 환불됩니다.
6. 사회보장번호. 이익 분배 대상자가 될 경우, Sleepm의 세금 신고 의무를 이행하기 위해 사회보장번호를 반드시 제공해야 합니다. Sleepm은 개인정보 처리방침에 따라 이 정보를 기밀로 유지하며, 해당 번호를 제공하지 않을 경우 이익 분배금이 지급되지 않습니다.
7. 등록 정보에 대한 확인. 귀하는 신원, 재정 상태, 평판 및 전문성을 확인하기 위해 제공한 모든 정보가 완전하고 정확하며 사실임을 확인합니다.
8. 사업 운영 기준. 귀하는 자체 사업을 운영하며 사업 계획에 대한 전적인 책임을 집니다. 귀하는 (a) 최고 수준의 청렴성, 정직성 및 책임감을 보여야 하며, (b) Sleepm의 명성, 평판 또는 영업권을 훼손하는 어떠한 발언이나 행위도 해서는 안 되며, (c) 모든 Sleepm 제품의 무결성을 존중해야 합니다. 즉, 소비자에게 배송되기 전까지 제품을 임의로 조작하거나 변경해서는 안 됩니다.
9. 서비스 기준. 귀하는 고객과 신입 사원에게 일관되고 신속한 서비스를 제공할 책임이 있습니다.
10. 독립 대리인 지위. 회원으로서 귀하는 본인의 명의로 활동하며, Sleepm의 대리인, 직원, 가맹점주 또는 합작 투자자가 아닙니다. 귀하는 Sleepm을 법적으로 구속할 수 없으며, 독립 계약자로서 본인의 세금을 부담하고 소비자 보호, 개인정보 보호 및 스팸 방지법을 포함한 모든 법적 및 규제 요건을 준수할 책임이 있습니다.
11. 광고 및 판촉. Sleepm의 상표가 포함된 모든 광고는 Sleepm의 광고 및 판촉 정책(부록 A)을 준수해야 합니다. 온라인에서는 Sleepm이 디자인한 공식 맞춤형 웹페이지만 사용할 수 있으며, eBay, Amazon, Kijiji 또는 이와 유사한 플랫폼을 통해 판매하거나 홍보할 수 없으며, Sleepm의 상표가 포함된 도메인, 키워드 또는 메타태그를 등록할 수 없습니다.
12. 판매 금지. 서면 동의 없이 벼룩시장, 차고 세일 또는 마당 세일에서 Sleepm 제품을 판매하는 것은 금지됩니다. 본 계약은 도매업자, 소매업자 또는 기타 사업체에 제품을 판매할 권리를 부여하지 않습니다.
13. 다른 대리인의 기밀 정보. 귀하는 다른 회원, 그 회원의 사업 또는 고객에 관한 기밀 정보를 사용하거나 공개해서는 안 되며, 이와 관련된 요청이나 위반 사항이 발생할 경우 Sleepm에 이를 통지해야 합니다.
14. 고객 및 연락처 정보. 귀하는 모든 고객 및 연락처 정보를 기밀로 유지하고, 주문 이행 및 Sleepm 비즈니스 관련 소통 목적으로만 사용하며, 제3자에게 공개하지 않고, 수신 거부 요청을 존중하며, 관련 법규에 따라 이를 처리할 것에 동의합니다.
15. 통신. 회원들은 모든 연방 및 주 차원의 스팸 방지 법률과 규정을 준수할 책임이 있습니다.
16. 주문 및 가격. Sleepm이 광고하는 가격은 각 캠페인에 한해 적용되는 소매가이며, 관련 세금은 포함되지 않습니다. Sleepm은 어떠한 주문도 수락하거나 추가 계약을 체결할 의무가 없습니다.
17. 배송 및 취급 수수료. Sleepm의 배송 비용 일부를 충당하기 위해 배송 및 취급 수수료가 부과될 수 있습니다.
18. 배송 기간 및 요금. 매일 배송이 불가능한 경우, 주문 마감 시간을 결정하고, 마감 시간을 넘긴 주문은 다음 캠페인 기간에 배송되거나 추가 요금이 부과될 수 있음을 고객에게 안내하는 것은 귀하의 책임입니다.
19. 회원 등급. 회원 등급에 따라 할인 혜택, 수수료, 결제 조건 및 이익 분배 자격이 변경될 수 있습니다(창립 회원 패키지 기준). 혜택 및 인센티브는 귀하의 계정이 정상적인 신용 상태와 자격 요건을 유지하는 경우에 한해 제공됩니다.
20. 가격 변동. 예외적인 경우, 캠페인 진행 중에도 가격이 변경될 수 있습니다. 변경 시 안내해 드리며, 변경 사항은 변경 이후 확정된 주문부터 적용됩니다.
21. 재고 상황에 따라 배송이 결정됩니다. 배송은 항상 재고 상황에 따라 결정됩니다. 주문을 제출하면 예상 재고가 예약됩니다(초안 주문의 경우 제외). 주문이 발송될 때 광고된 상품이 품절된 경우, 고객님께 알려드리겠습니다.
22. 영수증 및 취소 안내. 고객에게 직접 배송하는 경우, 서면 또는 인쇄 가능한 전자 영수증과 구매자의 취소 권리에 관한 정보를 제공해야 합니다.
23. Sleepm 보증; 반품, 교환 및 환불. 모든 반품은 Sleepm의 단독 재량에 따라 합리적이어야 합니다. 명시된 반품 기간이 지난 후 접수된 요청이나 제품은 처리되지 않습니다. 과도하거나 부적절한 반품은 악용으로 간주되어 계정 정지 또는 해지 조치로 이어질 수 있습니다. 제품이 반품될 경우, 관련 할인, 이익 분배, 보너스 및 인센티브가 공제됩니다.
24. 청구서 발행. 각 회원의 주문 건마다 청구서가 발행됩니다.
25. 결제. 귀하는 각 청구서에 명시된 납부 기한까지 해당 금액(적용되는 세금 및 수수료 포함)을 납부해야 합니다. 카드 회원은 등록된 카드 정보를 유지해야 합니다. 결제 방법으로는 일회성 카드 결제, 정기 자동이체, 현금, 위챗 페이(WeChat Pay), 알리페이(AliPay), 페이팔(PayPal), 인증 수표, 은행 어음, 전자 송금 또는 (Sleepm의 재량에 따라) 개인 수표가 있습니다. 귀하는 Sleepm이 미납 금액을 귀하의 카드에서 청구하거나 계좌에서 인출하고, 귀하의 채무 금액과 상계할 수 있는 권한을 부여합니다. 사전 승인된 자동이체에 관한 약관, 면책 조항 및 구제 권리는 계약서에 명시된 바에 따라 적용됩니다.
26. 채무. Sleepm은 미납 잔액을 이익 분배금이나 기타 지급금에서 상계하거나, 해당 지급금을 보류하고, 인센티브 지급을 중단할 수 있습니다. 미납 시 Sleepm은 채권 추심 업체를 고용하고 관련 수수료를 부과하는 등 채권 회수를 위한 법적 조치를 취할 수 있는 권한을 갖습니다. 채권 추심 관련 통지는 이메일로 발송됩니다.
27. 연체된 대금. 대금이 연체될 경우 주문이 불가능하거나, 신용 배송이 중단되거나, 계정이 정지될 수 있습니다. Sleepm은 대금을 상계 및 보류하고, 혜택을 정지하며, 채권 회수를 위해 법적 조치를 취할 수 있습니다.
28. 계정 정지. 미납으로 인해 계정이 정지된 경우, 잔액 및 수수료가 완납될 때까지 잔여 신용 한도가 있더라도 추가 주문을 할 수 없습니다. 제출된 주문은 사전 통지 없이 취소되고 예약된 재고는 해제되며, 해당 주문으로 인해 받을 수 있었던 모든 인센티브나 보상은 소멸됩니다.
29. 결제 정보. 귀하는 본 계약 및 Sleepm의 개인정보 처리방침에 따라 결제 처리에 필요한 정보를 Sleepm에 제공하는 데 동의합니다.
30. 수수료 및 비용. 귀하는 Sleepm이 수시로 공지하는 수수료 및 비용을 지불하는 데 동의하며, 여기에는 다음이 포함됩니다: (a) VIP 골드 또는 실버 창립 회원이 되기 위한 구매 비용; (b) 부도 수표 수수료; (c) 미완료 거래에 대한 관리 수수료; (d) 부가 서비스 수수료; (e) 연체료; (f) 연체 계정에 대한 관리 수수료; (g) 반송 배송비; 및 (h) 추심, 법률 및 법원 비용.
31. 책임의 제한. Sleepm은 이익 손실을 포함하여 간접적, 특별, 부수적, 결과적 또는 징벌적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. Sleepm이 어떠한 청구에 대해 부담하는 총 책임은 귀하가 본 계약에 따라 Sleepm에 지불한 금액을 초과하지 않습니다.
32. 연령. 귀하는 본인이 만 18세 이상임을 확인합니다.
33. 변경 및 수정. Sleepm은 사전 통지를 통해 약관이나 정책을 변경하거나 수정하거나, 본 계약을 해지할 수 있으며, 회원이 계속 서비스를 이용하는 것은 이에 동의하는 것으로 간주됩니다. Sleepm은 사전 통지 없이 언제든지 제품을 중단하거나, 가격, 할인 일정, 보상 및 이익 분배 방식을 변경하거나, 인센티브 프로그램을 종료할 수 있습니다.
34. 개인정보 보호. Sleepm은 관련 개인정보 보호법 및 자체 개인정보 처리방침에 따라 귀하의 개인정보를 안전하게 보호합니다.
35. 홍보용 공개. 귀하는 Sleepm이 Sleepm과 관련된 어떠한 목적으로도 귀하의 이름, 사진, 성과 통계 및 이용 후기를 무상으로 공개하는 데 동의하며, 이에 대한 사생활권 및 인격권을 포기합니다. 이용 후기를 제공할 경우, 귀하는 해당 내용이 본인의 진술이며, 이전에 공개된 적이 없고, 타인의 권리를 침해하지 않으며, 허위나 오해를 유발하는 내용이 아님을 진술합니다.
36. 위반. 귀하가 본 계약을 위반할 경우, Sleepm은 판매 후 지급 예정인 이익 분배금 및 기타 혜택과 지급금을 보류할 수 있으며, 귀하가 지불해야 할 금액을 공제하거나 상계할 수 있습니다.
37. 계약 해지. 양 당사자는 사유 유무에 관계없이 언제든지 통지를 통해 계약을 해지할 수 있습니다. 귀하의 행위가 Sleepm의 청렴 및 정직 기준을 충족하지 않는 경우, Sleepm은 계약을 해지할 수 있습니다. 회원이 사망하는 경우, 본 계약은 즉시 해지됩니다. 계약 해지 또는 위반 시, Sleepm은 귀하의 고객을 다른 회원에게 재할당할 수 있으나, 귀하는 미결제 금액에 대한 책임을 계속 부담합니다.
38. 전체 합의. 본 계약은 여기에 포함된 모든 문서, 부속서 및 개정안을 포함하여, 이전의 모든 계약을 대체하며 당사자 간의 전체 합의를 구성합니다.
39. 양도. 귀하의 Sleepm 사업 및 이에 따른 권리와 의무는 개인적이며, Sleepm의 사전 서면 동의 없이는 판매, 양도 또는 이전할 수 없습니다. Sleepm은 본 계약을 양도, 판매 또는 이전할 수 있습니다.
40. 준거법 및 관할권. 본 계약은 미국 법률 및 사업이 수행되는 주(州)의 법률에 따라 규율됩니다.
41. 공지. 귀하는 본 계약의 이행과 관련된 통지를 받기 위해 이메일 주소를 지정해야 하며, 해당 방식으로 제공되는 통지에 법적 구속력을 갖게 됩니다. 또한 Sleepm 개인 홈페이지에서 메시지를 확인해야 합니다.
42. 업데이트 및 개정. Sleepm은 단독 재량에 따라 본 약관을 업데이트하거나 수정할 수 있으며, 이 경우 회원들에게 통지됩니다.
43. 사용 언어. 당사자들은 본 계약 및 모든 관련 문서와 수정안이 영어로 작성되어야 함을 요구하였습니다.
44. 효력. 본 계약은 당사자 및 각 당사자의 승계인 및 허용된 양수인에게 효력을 발생하며, 그들에게 구속력을 가진다.
45. 구제 수단은 중복 적용됩니다. 권리와 구제 수단은 중복 적용되며, 한 가지를 행사한다고 해서 다른 것을 행사할 수 없게 되는 것은 아니며, 이는 법률상 기타 모든 권리에 추가되는 것입니다.
46. ‘contra proferentem ’ 원칙의 적용 배제. 본 계약의 해석에 있어 ‘contra proferentem’ 원칙은 적용되지 않는다.
47. 분리 가능성. 본 계약의 어느 조항이 무효이거나 집행 불가능한 것으로 판명될 경우, 해당 조항은 분리되며 본 계약의 나머지 조항은 여전히 완전한 효력을 유지합니다.
48. 제목. 제목은 편의상 기재된 것으로, 본 약관의 내용을 추가하거나 제한하지 않습니다.
49. 위반 사항에 대한 포기. 이행 요구를 하지 않거나 위반 사항을 포기한다고 해서 추후의 권리 행사가 배제되는 것은 아니며, 이는 이후의 위반 사항에 대한 포기로 간주되지 않습니다.
50. 변경 및 권리 포기. 모든 당사자가 서면으로 작성하고 서명한 경우를 제외하고는 어떠한 변경도 유효하지 않습니다. 권리 포기는 이를 행사하는 당사자가 서면으로 작성하고 서명한 경우를 제외하고는 구속력을 갖지 않습니다.
51. 부본. 본 계약은 여러 부본으로 작성되거나 팩스 또는 PDF 형태로 체결될 수 있으며, 각 부본은 원본으로 간주되고 전체를 합쳐 하나의 계약서를 구성한다.
52. 비밀 유지. 회원은 Sleepm, 그 사업, 영업 비밀, 고객, 공급업체 및 업무와 관련된 모든 기밀 정보를 철저히 비밀로 유지해야 하며, Sleepm에 피해를 줄 수 있는 어떠한 방식으로도 이를 사용하거나 공개해서는 안 됩니다.
53. 제3자 수혜자 없음. 당사자 이외의 누구도 본 계약의 어떠한 조항으로부터 이익을 얻을 권리가 없으며, 본 계약에 따른 어떠한 권리도 갖지 않습니다.
54. 성 중립적입니다. 특정 성별의 대명사는 문맥상 허용되는 경우 다른 성별을 포함하며, 그 반대의 경우도 마찬가지입니다.