L'accordo, sotto gli occhi di tutti.

Resi e cambi

A seguito della pandemia di COVID-19, abbiamo modificato la nostra politica per proteggere i nostri dipendenti e i nostri clienti da qualsiasi rischio aggiuntivo. Fino a nuovo avviso, non accetteremo resi di alcun tipo. Questa politica si applica a tutti i nostri negozi. Una volta che un prodotto ha lasciato il negozio, non possiamo più accettarne il reso né effettuare cambi o rimborsi.

Politica sui resi e sui cambi precedente (prima del 7 aprile 2020)

Siamo più che lieti di sostituire la merce non utilizzata, non lavata e non alterata, purché TUTTA la confezione originale sia ancora intatta, entro 72 ore dalla data di acquisto o dalla conferma di consegna da parte di UPS. Si prega di notare che gli articoli contrassegnati come "Definitivi" (dopo 72 ore dall'acquisto) non possono essere sostituiti. Entro il periodo di "riflessione" di 72 ore, gli ordini possono essere modificati e la merce può essere sostituita. Una volta trascorso il periodo di 72 ore, le commissioni derivanti dalla vendita del prodotto vengono distribuite ai distributori di Sleepm Global Inc. Per poter essere restituiti entro il periodo di riflessione, i prodotti Sleepm devono essere in condizioni igieniche, puliti e privi di strappi, bruciature e macchie di qualsiasi tipo; non devono essere stati utilizzati, alterati, danneggiati o lavati; devono inoltre includere tutti i materiali di imballaggio e gli accessori originali. Salvo dove proibito dalla legge, sulla merce restituita potrà essere addebitata una commissione del 15% per il rifornimento e la spedizione. I rimborsi potranno essere effettuati solo se la merce è in condizioni "come nuova", saranno nella stessa forma del pagamento originale e rilasciati solo alle persone indicate nella fattura.

Ricordiamo che tutti i resi e i cambi devono soddisfare i seguenti requisiti:

• Da avviare entro 72 ore dall'acquisto o dalla ricezione dell'ordine.
• Non utilizzato, non modificato, integro e non lavato.
• Confezione originale intatta.

Rimborsi (solo se applicabile). Per completare la procedura di reso è necessario presentare una ricevuta o una prova d'acquisto. Si prega di spedire il prodotto al seguente indirizzo: 365 Cloverleaf Drive Suite A, Baldwin Park, CA 91706, Stati Uniti. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente e non sono rimborsabili. Una volta ricevuto e controllato il reso, invieremo un'e-mail per confermarne la ricezione e comunicare l'approvazione o il rifiuto della richiesta di rimborso.

Quando ci inviate un'e-mail in merito a resi o cambi, vi preghiamo di includere le seguenti informazioni:

• Nome completo
• Numero di telefono
• ID distributore
• Articoli da restituire o da cambiare
• Motivo del reso o del cambio

Condizioni e accordo per i membri distributori

Si prega di leggere attentamente il presente Accordo per i membri (“Accordo”). Quando diventi distributore dopo aver firmato il nostro modulo di richiesta online o cartaceo, dichiari di aver letto e compreso il presente Accordo, nonché tutti i documenti ivi incorporati per riferimento, e di accettare di esserne vincolato. I seguenti termini e condizioni regolano il rapporto tra il Membro Sleepm (“Membro”, “tu” o “tuo”) e SLEEPM GLOBAL INC. (“Sleepm”, “noi”, “nostro” o “ci”). Salvo diversa indicazione, il Contratto si applica a tutti i Membri nella sua interezza.

1. Sono incluse le politiche e i documenti correlati. Tutte le politiche citate nel presente Accordo, disponibili su Sleepm.com o comunicate in altro modo da Sleepm e destinate ad applicarsi ai Membri — compreso il Pacchetto per Membri Fondatori, con tutte le modifiche apportate — sono qui incorporate per riferimento. La violazione delle Politiche e Procedure Generali di Sleepm applicabili costituisce una violazione del presente Accordo.
2. Quota associativa. Non è prevista alcuna quota associativa annuale. Per ottenere lo status di socio fondatore VIP Gold o Silver è necessario acquistare la quantità minima di prodotti Sleepm richiesta ai sensi della Notifica relativa all'Iniziativa Globale per i Soci Fondatori di Sleepm.
3. Servizio online. È possibile diventare membri contattando direttamente Sleepm, tramite un membro già iscritto o tramite il sito web di Sleepm, che include un account online personalizzato. È necessario custodire con cura la propria password e si è responsabili di tutte le attività svolte sul proprio account.
4. Credito e autorizzazione al credito. L'utente autorizza Sleepm a contattare un'agenzia di valutazione del merito creditizio, se necessario, e a richiedere altre referenze; in caso contrario, Sleepm potrà rifiutare o revocare il credito o l'iscrizione. Il credito concesso consente all'utente di acquistare prodotti Sleepm destinati alla rivendita. Sleepm può richiedere un deposito e può aumentare, diminuire o revocare il credito a propria discrezione. L'utente dichiara di disporre dei mezzi finanziari necessari per diventare membro.
5. Pagamenti con carta di credito. Ai soci che pagano con carta di credito, l'importo relativo a eventuali resi o cancellazioni non soggette a non rimborsabilità verrà rimborsato direttamente sulla carta.
6. Codice fiscale. È necessario fornire il proprio codice fiscale per consentire a Sleepm di adempiere agli obblighi fiscali qualora si acquisisca il diritto alla partecipazione agli utili. Sleepm garantisce la riservatezza di tali dati in conformità con la propria Informativa sulla privacy; la mancata comunicazione del codice fiscale comporta la mancata erogazione della partecipazione agli utili.
7. Attestazione delle informazioni di registrazione. L'utente attesta che tutte le informazioni fornite a verifica della propria identità, situazione finanziaria, reputazione e competenza sono complete, accurate e veritiere.
8. Standard per la tua attività. Gestisci la tua attività in modo autonomo e sei l'unico responsabile del tuo piano aziendale. Ti impegni a: (a) dimostrare i più elevati standard di integrità, onestà e responsabilità; (b) astenerti da dichiarazioni o comportamenti che possano danneggiare il nome, la reputazione o l'avviamento commerciale di Sleepm; e (c) rispettare l'integrità di tutti i prodotti Sleepm, che non possono essere manomessi o alterati prima della consegna ai consumatori.
9. Standard di servizio. Hai la responsabilità di fornire un servizio costante e tempestivo ai tuoi clienti e ai tuoi nuovi assunti.
10. Status di rappresentante indipendente. In qualità di Membro, agisci a titolo personale e non sei un agente, un dipendente, un affiliato o un socio in joint venture di Sleepm; non puoi vincolare Sleepm; in qualità di collaboratore indipendente, sei responsabile del pagamento delle tue imposte e del rispetto di tutti gli obblighi legali e normativi, comprese le leggi in materia di tutela dei consumatori, privacy e lotta allo spam.
11. Pubblicità e promozione. Tutta la pubblicità che riporta i marchi di Sleepm deve essere conforme alle Politiche di Sleepm in materia di pubblicità e promozione (Allegato A). Online è consentito utilizzare esclusivamente la pagina web personalizzata ufficiale progettata da Sleepm; non è consentito vendere o promuovere i prodotti tramite eBay, Amazon, Kijiji o piattaforme simili, né registrare domini, parole chiave o metatag contenenti i marchi di Sleepm.
12. Vendite vietate. È vietata la vendita dei prodotti Sleepm nei mercatini dell'usato e nelle vendite di oggetti usati in garage o in giardino senza previo consenso scritto; il presente Contratto non conferisce alcun diritto di vendere a grossisti, dettaglianti o altre entità commerciali.
13. Informazioni riservate relative ad altri rappresentanti. L'utente si impegna a non utilizzare né divulgare informazioni riservate relative ad altri Membri, alle loro attività o ai loro clienti, e a segnalare a Sleepm eventuali richieste o violazioni in tal senso.
14. Informazioni sui clienti e sui contatti. L'utente si impegna a mantenere riservate tutte le informazioni relative ai clienti e ai contatti, a utilizzarle esclusivamente per l'evasione degli ordini e per comunicazioni relative alla propria attività Sleepm, a non divulgarle a terzi, a rispettare le richieste di cancellazione e a gestirle in conformità con tutte le leggi vigenti.
15. Comunicazioni. I membri sono tenuti a rispettare tutte le leggi e i regolamenti federali e statali in materia di antispam.
16. Ordini e prezzi. I prezzi indicati da Sleepm sono prezzi al dettaglio validi esclusivamente per ciascuna campagna e non includono le imposte applicabili. Nulla obbliga Sleepm ad accettare alcun ordine né a stipulare alcun ulteriore accordo.
17. Spese di spedizione e gestione. Potrebbero esserti addebitate spese di spedizione e gestione a copertura di una parte dei costi di consegna sostenuti da Sleepm.
18. Tempi e costi di consegna. Laddove non sia disponibile la consegna giornaliera, spetta a te stabilire le scadenze per gli ordini e spiegare ai clienti che gli ordini in ritardo potrebbero essere spediti nella campagna successiva o comportare costi aggiuntivi.
19. Stato di iscrizione. Lo sconto, le quote associative, i termini di pagamento e il diritto alla partecipazione agli utili possono variare in base allo stato di iscrizione (come da Pacchetto Socio Fondatore). I vantaggi e il riconoscimento sono subordinati al mantenimento di un saldo positivo e di una posizione regolare sul conto.
20. Modifiche dei prezzi. In casi eccezionali, i prezzi potrebbero subire variazioni nel corso della campagna; riceverai una notifica e le modifiche si applicheranno agli ordini confermati dopo tale variazione.
21. Consegna soggetta a disponibilità. La consegna è sempre soggetta a disponibilità. L'invio di un ordine comporta la prenotazione delle scorte previste (non per le bozze). Se un articolo pubblicizzato non fosse disponibile al momento della spedizione dell'ordine, ti avviseremo.
22. Ricevute e avvisi di recesso. In caso di consegna diretta al cliente, è necessario fornire ricevute in formato cartaceo o elettronico stampabile, nonché informazioni sui diritti di recesso dell'acquirente.
23. Garanzia Sleepm; resi, sostituzioni e rimborsi. Tutti i resi devono essere ritenuti ragionevoli a esclusiva discrezione di Sleepm. Le richieste o i prodotti ricevuti dopo i termini di reso indicati non saranno accettati. I resi eccessivi o impropri potranno essere considerati un abuso e comportare la sospensione o la cessazione del rapporto. In caso di restituzione di un prodotto, saranno detratti gli sconti, le quote di profitto, i bonus e gli incentivi ad esso correlati.
24. Fatturazione. Per ogni ordine effettuato da un membro viene emessa una fattura.
25. Pagamento. L'utente è tenuto a saldare l'importo dovuto — comprese le imposte e le commissioni applicabili — entro la data di scadenza indicata su ciascuna fattura. I titolari di carta devono registrare una carta nei propri dati. I metodi di pagamento accettati includono: pagamento una tantum con carta, addebito ricorrente pre-autorizzato, contanti, WeChat Pay, AliPay, PayPal, assegno circolare, assegno bancario, bonifico elettronico o (a discrezione di Sleepm) assegno personale. L'utente autorizza Sleepm ad addebitare sulla propria carta o sul proprio conto gli importi dovuti e a compensare gli importi dovuti; si applicano i termini di addebito pre-autorizzato, le rinunce e i diritti di ricorso come descritto nel Contratto.
26. Debiti. Sleepm si riserva il diritto di compensare eventuali saldi insoluti con la partecipazione agli utili o altri pagamenti, di trattenere tali pagamenti e di sospendere gli incentivi. Il mancato pagamento autorizza Sleepm ad adottare misure legali per il recupero del credito, compreso il ricorso a un'agenzia di recupero crediti e l'addebito delle relative spese; le comunicazioni relative al recupero crediti vengono inviate tramite e-mail.
27. Pagamenti in ritardo. In caso di pagamenti in ritardo, potrebbe non essere possibile effettuare ordini, le spedizioni in conto credito potrebbero essere sospese o il tuo account potrebbe essere bloccato. Sleepm si riserva il diritto di compensare e trattenere i pagamenti, sospendere i vantaggi e intraprendere azioni legali per il recupero dei crediti.
28. Conti bloccati. Se il tuo conto viene bloccato per mancato pagamento, non potrai effettuare ulteriori ordini — anche se disponi di credito disponibile — fino a quando non avrai saldato il tuo saldo e le eventuali commissioni. Gli ordini già inviati verranno annullati senza preavviso e le scorte riservate saranno rese disponibili, e perderai diritto a qualsiasi incentivo o premio che avresti altrimenti ricevuto.
29. Informazioni sui pagamenti. L'utente acconsente a fornire a Sleepm le informazioni necessarie per l'elaborazione dei pagamenti ai sensi del presente Contratto e dell'Informativa sulla privacy di Sleepm.
30. Commissioni / spese. L'utente accetta di pagare le commissioni e le spese comunicate di volta in volta da Sleepm, tra cui: (a) gli acquisti necessari per ottenere lo status di Membro Fondatore VIP Gold o Silver; (b) spese per assegni senza copertura; (c) spese amministrative per transazioni incomplete; (d) commissioni per servizi a valore aggiunto; (e) commissioni per ritardi di pagamento; (f) spese amministrative su conti scaduti; (g) spese di spedizione per resi; e (h) spese di recupero crediti, legali e giudiziarie.
31. Limitazione di responsabilità. Sleepm non sarà responsabile per danni indiretti, speciali, incidentali, consequenziali o punitivi, inclusa la perdita di profitti. La responsabilità complessiva di Sleepm per qualsiasi reclamo non supererà gli importi da te versati a Sleepm ai sensi del presente Contratto.
32. Età. L'utente dichiara di avere almeno 18 anni.
33. Modifiche. Sleepm può modificare qualsiasi termine o politica, oppure rescindere il presente Contratto, dandone preavviso; il proseguimento dell'iscrizione in qualità di Membro costituisce accettazione di tali modifiche. Sleepm può interrompere la vendita di prodotti, modificare i prezzi, i programmi di sconto o i sistemi di remunerazione e partecipazione agli utili, oppure terminare i programmi di incentivazione in qualsiasi momento senza preavviso.
34. Privacy. Sleepm tutela la riservatezza dei tuoi dati personali in conformità con le leggi vigenti in materia di privacy e con la propria informativa sulla privacy.
35. Autorizzazione alla divulgazione. Concedi a Sleepm il consenso a divulgare il tuo nome, la tua foto, le tue statistiche di rendimento e le tue testimonianze, a titolo gratuito, per qualsiasi scopo correlato a Sleepm, e rinunci ai diritti alla privacy e ai diritti morali su tali contenuti. Se fornisci una testimonianza, dichiari che essa è di tua creazione, non è stata pubblicata in precedenza, non viola alcun diritto e non è falsa o fuorviante.
36. Violazione. In caso di violazione del presente Contratto, Sleepm potrà sospendere la partecipazione agli utili e altri benefici e pagamenti dovuti a seguito di una vendita, nonché detrarre o compensare gli importi da te dovuti.
37. Risoluzione. Ciascuna delle parti può risolvere il contratto in qualsiasi momento, con o senza motivo, dandone preavviso. Sleepm può risolvere il contratto qualora le pratiche dell’utente non rispecchino i propri standard di integrità e onestà. In caso di decesso di un Membro, il Contratto cessa immediatamente. In caso di risoluzione o violazione, Sleepm può riassegnare i clienti dell’utente a un altro Membro, ma l’utente rimane responsabile di eventuali saldi in sospeso.
38. Accordo completo. Il presente Accordo, unitamente a tutti i documenti, le appendici e le modifiche in esso incorporati, sostituisce i contratti precedenti e costituisce l'accordo completo tra le parti.
39. Cessione. L'attività commerciale con Sleepm, nonché i relativi diritti e obblighi, hanno carattere personale e non possono essere ceduti, trasferiti o assegnati senza il previo consenso scritto di Sleepm. Sleepm può trasferire, cedere o assegnare il presente Contratto.
40. Legge applicabile e foro competente. Il presente Contratto è regolato dalle leggi degli Stati Uniti d'America e dalla legislazione di qualsiasi Stato in cui si svolgano le attività commerciali.
41. Avviso. L'utente dovrà indicare un indirizzo e-mail per ricevere le comunicazioni relative alla gestione del presente Contratto e sarà legalmente vincolato dalle comunicazioni inviate tramite tale canale. L'utente è inoltre tenuto a controllare la propria pagina personale Sleepm per eventuali messaggi.
42. Aggiornamenti / modifiche. Sleepm si riserva il diritto di aggiornare o modificare il Contratto a propria esclusiva discrezione; i Membri ne saranno informati.
43. Scelta della lingua. Le parti hanno stabilito che il presente Contratto, nonché tutti i documenti e le modifiche ad esso relativi, siano redatti in lingua inglese.
44. Efficacia. Il presente Contratto produce effetti a beneficio delle parti e vincola le stesse, nonché i loro rispettivi successori e cessionari autorizzati.
45. I rimedi sono cumulativi. I diritti e i rimedi sono cumulativi; il ricorso a uno di essi non preclude gli altri e si aggiungono a qualsiasi altro diritto previsto dalla legge.
46. Nessuna applicazione della regola "contra proferentem". Nell'interpretazione del presente Accordo, non si applica la regola "contra proferentem".
47. Clausola di separabilità. Qualora una qualsiasi disposizione fosse ritenuta nulla o inapplicabile, essa sarà stralciata e il resto del Contratto rimarrà pienamente in vigore.
48. Titoli. I titoli sono inseriti solo per comodità e non integrano né limitano i patti.
49. Rinuncia alla rivendicazione di un inadempimento. Il mancato esercizio del diritto all'adempimento o la rinuncia alla rivendicazione di un inadempimento non impedisce l'applicazione successiva di tale diritto e non costituisce rinuncia alla rivendicazione di inadempimenti successivi.
50. Modifiche e rinunce. Nessuna modifica è valida se non è redatta per iscritto e sottoscritta da tutte le parti. Nessuna rinuncia è vincolante se non è redatta per iscritto e firmata dalla parte che la concede.
51. Esemplari. Il presente Contratto può essere sottoscritto in più esemplari e tramite fax o in formato PDF; ciascun esemplare costituisce un originale e, nel loro insieme, formano un unico atto.
52. Riservatezza. Il Socio è tenuto a mantenere la massima riservatezza su tutte le informazioni riservate relative a Sleepm, alla sua attività, ai segreti commerciali, ai clienti, ai fornitori e agli affari, e non potrà utilizzarle o divulgarle in alcun modo che possa arrecare danno a Sleepm.
53. Non vi sono beneficiari terzi. Nessuna persona diversa dalle parti ha diritto di avvalersi delle disposizioni del presente Contratto né vanta alcun diritto ai sensi dello stesso.
54. Di genere neutro. Un pronome di un genere include l'altro quando il contesto lo consente, e viceversa.