协议，就在眼前。

退换货

自新冠疫情以来，为保护员工和顾客免受额外风险，我们已调整相关政策。在另行通知前，我们将不再接受任何商品的退货。此政策适用于我们所有的门店。一旦商品离开门店，我们将无法接受退货，也不提供换货或退款服务。

之前的退换货政策（2020年4月7日之前）

对于未使用、未清洗、未经改动且所有原包装完好的商品，我们非常乐意在购买日期或UPS送达确认后的72小时内为您办理换货。请注意，标注为“最终”的商品（购买72小时后）无法换货。在72小时的“冷静期”内，订单可以修改，商品可以换货。 72小时期限过后，该产品的销售佣金将分配给Sleepm Global Inc.的分销商。若要在冷静期内申请退货，Sleepm产品必须保持卫生状态，干净且无任何撕裂、烧焦或污渍；未使用、未经改动、无损坏且未清洗；并包含所有原包装材料及配件。 除非法律禁止，否则退货商品可能需收取15%的重新进货及运费。退款仅在商品处于“崭新”状态时方可办理，退款将以与原始付款相同的形式退还，且仅退还给发票上列出的个人。

再次强调，所有退货和换货必须符合以下要求：

• 请在购买或收到订单后72小时内发起。
• 未使用、未经改动、无损坏且未清洗。
• 原包装完好无损。

退款（仅限适用情况）。办理退货时，您需提供收据或购买凭证。请将商品寄回至：美国加利福尼亚州鲍德温帕克市克洛弗利夫大道365号A室（邮编：91706）。退货运费需由您自行承担，且不予退还。收到并检查您的退货后，我们将通过电子邮件确认收货，并通知您退款申请是否获批。

通过电子邮件联系我们办理退货或换货时，请提供以下信息：

• 全名
• 电话号码
• 经销商 ID #
• 退货或换货的商品
• 退货或换货原因

分销商会员条款与协议

请仔细阅读本会员协议（以下简称“协议”）。当您签署我们的在线或纸质申请表成为经销商时，即表示您确认已阅读并理解本协议及其中引用的任何文件，并同意受其约束。 以下条款和条件规范Sleepm会员（“会员”、“您”或“您的”）与SLEEPM GLOBAL INC.（“Sleepm”、“我们”、“我们的”或“本公司”）之间的关系。除非另有明确区分，本协议的全部内容均适用于所有会员。

1. 本协议包含各项政策及相关文件。本协议中提及的所有政策（包括“创始会员套餐”及其所有修订内容），无论是在Sleepm.com上发布还是由Sleepm以其他方式传达，且旨在适用于会员的，均通过引用并入本协议。违反适用的Sleepm《通用政策与程序》即构成对本协议的违约。
2. 会员费。本计划不收取年度会员费。若要成为VIP金卡或银卡创始会员，您必须购买《Sleepm全球创始会员计划通知》中规定的最低数量的Sleepm产品。
3. 在线服务。您可以通过直接联系Sleepm、经由现有会员，或通过Sleepm网站（该网站包含一个个性化在线账户）成为会员。您必须妥善保管密码，并对您账户中的所有活动负责。
4. 信用及信用授权。您授权Sleepm在必要时联系征信机构并索取其他参考资料，否则Sleepm有权拒绝或撤销您的信用额度或会员资格。任何授予的信用额度均用于协助您购买Sleepm产品以供转售。Sleepm有权要求您支付押金，并可自行决定增加、减少或撤销信用额度。您承诺具备成为会员所需的财务能力。
5. 信用卡支付。对于非不可退款的退货或取消订单，通过信用卡支付的会员将直接获得退款至原卡。
6. 社会保险号。若您符合利润分享资格，您必须提供您的社会保险号，以协助 Sleepm 履行税务申报义务。Sleepm 将根据其《隐私声明》对该信息予以保密；若未提供该信息，则不会发放利润分享款项。
7. 注册信息声明。您声明，您为验证身份、财务状况、声誉及专业能力所提供的所有信息均完整、准确且真实。
8. 企业标准。您自主经营业务，并对您的商业计划承担全部责任。您承诺：(a) 恪守最高标准的诚信、正直和责任感；(b) 不发表任何损害Sleepm名称、声誉或商誉的言论，也不采取任何损害Sleepm名称、声誉或商誉的行为；以及 (c) 尊重所有Sleepm产品的完整性——在交付给消费者之前，不得对产品进行任何篡改或更改。
9. 服务标准。您有责任为客户提供一致且及时的服务，并为新员工提供同样的支持。
10. 独立代表身份。作为会员，您是以个人名义行事，并非Sleepm的代理人、雇员、特许经营商或合资伙伴；您无权代表Sleepm作出任何承诺；作为独立承包商，您需自行承担纳税义务，并遵守所有法律法规要求，包括消费者保护法、隐私法及反垃圾邮件法。
11. 广告与促销。所有带有Sleepm商标的广告均须符合Sleepm的《广告与促销政策》（附件A）。在网络上，您仅可使用由Sleepm设计的官方个性化网页；不得通过eBay、亚马逊、Kijiji或类似平台进行销售或推广，也不得注册包含Sleepm商标的域名、关键词或元标签。
12. 禁止销售。未经书面同意，禁止在跳蚤市场、车库或庭院旧货摊销售Sleepm产品；本协议不授予向批发商、零售商或其他商业实体销售的权利。
13. 其他代表的机密信息。您不得使用或披露有关其他会员、其业务或客户的机密信息，并须将任何此类请求或违规行为通知Sleepm。
14. 客户/联系信息。您同意对所有客户和联系信息予以保密，仅将其用于处理订单及与您的Sleepm业务相关的沟通，不得向第三方披露，应尊重退订请求，并按照所有适用法律进行处理。
15. 通信。会员有责任遵守所有联邦和州的反垃圾邮件法律法规。
16. 订单与定价。Sleepm 所公布的价目仅为各促销活动的零售价，且不含相关税费。Sleepm 无义务接受任何订单或签订任何进一步协议。
17. 运费及手续费。您可能需要支付运费及手续费，以承担Sleepm部分配送成本。
18. 送货时间与费用。如果无法提供每日送货服务，您有责任确定订单截止时间，并向客户说明：逾期订单可能会在下一轮活动期间发货，或产生额外费用。
19. 会员状态。您的折扣、费用、付款条款及利润分成权益可能会随您的会员状态而变化（具体以“创始会员套餐”为准）。您能否享受相关权益及获得认可，取决于您的账户是否保持良好的信用记录和良好信誉。
20. 价格变动。在特殊情况下，活动期间价格可能会发生变动；届时我们将通知您，且价格变动仅适用于变动后确认的订单。
21. 送货视库存情况而定。送货始终视库存情况而定。提交订单将为您预留预计库存（草稿订单除外）。如果广告中的商品在发货时缺货，我们将通知您。
22. 收据和取消通知。如果直接向客户交付商品，您必须提供书面或可打印的电子收据，并告知买家其取消订单的权利。
23. Sleepm 保证；退货、换货及退款。所有退货请求均须符合 Sleepm 的合理判断标准。超过规定退货期限提出的请求或收到的商品将不予受理。过量或不当的退货可能被视为滥用行为，并导致账户暂停或终止。退货时，相关折扣、利润分成、奖金及激励将予以扣除。
24. 开具发票。每笔会员订单都会开具一张发票。
25. 付款。您必须在每张发票的到期日之前支付应付金额（包括相关税费）。持卡人必须在系统中登记一张有效卡片。付款方式包括一次性信用卡支付、定期预授权扣款、现金、微信支付、支付宝、PayPal、认证支票、银行汇票、电子转账或（由Sleepm酌情决定）个人支票。 您授权 Sleepm 从您的信用卡扣款或从您的账户扣款以支付应付款项，并抵销您所欠款项；预授权扣款条款、豁免条款及追索权均按《协议》所述适用。
26. 债务。Sleepm 有权将任何未结余额从利润分成或其他款项中扣除，扣留此类款项，并暂停发放激励奖金。若未按时支付，Sleepm 有权采取法律措施追讨欠款，包括委托催收机构并收取相关费用；催收通知将通过电子邮件发送。
27. 逾期付款。若出现逾期付款情况，您可能无法下单，赊销发货可能会被暂停，或您的账户会被冻结。Sleepm 有权抵销和扣留款项、暂停相关权益，并采取法律措施追讨欠款。
28. 账户冻结。如果您的账户因未付款而被冻结，在结清欠款及相关费用之前，您将无法提交新订单——即使账户内仍有可用额度。已提交的订单将被取消且不另行通知，预留库存将被释放，同时您将丧失本应获得的任何激励或奖励。
29. 付款信息。您同意向Sleepm提供根据本协议及Sleepm《隐私声明》处理您的付款所需的信息。
30. 费用/收费。您同意支付Sleepm不时通知的各项费用和收费，包括：(a) 用于获得VIP金卡或银卡创始会员资格的购买； (b) 支票退票费用；(c) 未完成交易的管理费；(d) 增值服务费；(e) 逾期付款费；(f) 逾期账户的管理费；(g) 退货运费；以及 (h) 催收、法律及法庭费用。
31. 责任限制。Sleepm 不对间接、特殊、附带、后果性或惩罚性损害承担责任，包括利润损失。对于任何索赔，Sleepm 的总责任金额不会超过您根据本协议向 Sleepm 支付的金额。
32. 年龄。您声明并保证您已年满18周岁。
33. 变更/修改。Sleepm 有权通过发出通知的方式变更或修改任何条款或政策，或终止本协议；会员继续使用即视为接受。Sleepm 有权随时停止提供产品、调整价格、更改折扣方案或佣金及利润分成比例，或终止激励计划，且无需另行通知。
34. 隐私。Sleepm 严格遵守适用的隐私法律及其隐私声明，以保护您的个人信息机密性。
35. 宣传声明。您同意Sleepm为任何与Sleepm相关之目的，在无需支付报酬的情况下，公开您的姓名、照片、表现数据及用户评价，并就此放弃相关隐私权及人格权。若您提供用户评价，即表明该评价系您本人所作，未曾公开发表，不侵犯他人权利，且内容真实、无误导性。
36. 违约。如果您违反本协议，Sleepm 有权在交易完成后暂缓支付应得的利润分成及其他福利和款项，并有权扣除或抵销您所欠的款项。
37. 终止。任何一方均可随时以任何理由或无需理由发出通知终止本协议。若您的行为不符合 Sleepm 的诚信与正直标准，Sleepm 有权终止本协议。会员去世时，本协议立即终止。在协议终止或发生违约时，Sleepm 可将您的客户重新分配给另一位会员，但您仍需对任何未结清的款项承担责任。
38. 完整协议。本协议连同所有纳入其中的文件、附录和修订条款，取代先前签订的合同，并构成双方之间的完整协议。
39. 转让。您的Sleepm业务及其相关权利和义务均为个人性质，未经Sleepm事先书面同意，不得出售、转让或让与。Sleepm有权转让、出售或让与本协议。
40. 适用法律与管辖权。本协议受美利坚合众国法律以及业务开展所在任何州的法律管辖。
41. 通知。您需指定一个电子邮箱地址，用于接收有关本协议管理的通知，且您将受通过该方式发送的通知的法律约束。此外，您还必须查看您的个人Sleepm主页以查阅相关消息。
42. 更新/修订。Sleepm 可自行决定更新或修改本协议；届时将通知会员。
43. 语言选择。双方要求本协议及所有相关文件和修订均以英文起草。
44. 效力。本协议对各方及其各自的继受人和经许可的受让人均具有约束力，并使之受益。
45. 救济措施具有累积性。各项权利和救济措施具有累积性；行使其中一项并不妨碍行使其他权利，且这些权利和救济措施是在法律规定的其他权利之外额外享有的。
46. 不得适用“不利解释原则”。在解释本协议时，不得适用“不利解释原则”。
47. 可分割性。若任何条款被认定为无效或不可执行，该条款将被视为独立于本协议，且本协议其余部分仍具有完全效力。
48. 标题。标题仅为方便起见，不增加或限制本协议的条款。
49. 违约豁免。未要求履行或对某次违约予以豁免，并不妨碍日后追究责任，也不构成对后续违约的豁免。
50. 修改与放弃。除非以书面形式作出并经所有当事人签署，否则任何修改均不生效。除非以书面形式作出并由放弃方签署，否则任何放弃均不具有约束力。
51. 正本。本协议可分多份签署，并可通过传真或PDF形式签署，每份均为正本，合为一份协议。
52. 保密义务。会员应严格保密有关Sleepm及其业务、商业秘密、客户、供应商及事务的所有机密信息，且不得以任何可能损害Sleepm利益的方式使用或披露该等信息。
53. 不存在第三方受益人。除协议各方外，任何人均无权享有本协议任何条款所规定的利益，亦无权依据本协议主张任何权利。
54. 中性。在语境允许的情况下，某一种性别的代词也包含另一种性别，反之亦然。